Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réglage butée position basse

Les volets s arrête en position haute normalement et en position bass il ne s arrête plus et le moteur est toujours sous tension et force sur le volet. Que dois je faire? Il fonctionnait très bien avant!!!! Il s agit d une installation en filaire qui date 5 ans.

Cedric M.

Cedric M.

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    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Réglez les contacts de fins de courses (boutons jaune et blanc sur l'axe du moteur)

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    "Réponse de Cédric."

    Bonjour, suite à votre réponse j ai vérifié et je n ai aucun bouton ni jaune ni blanc pour régler les fin de course. Il s agit d un moteur ilmo 6/17 qui se règle automatiquement. J ai donc tenté une remise à zéro en branchant la position basse et haute ensemble sur l alimentation , le volet a fais sa mise à zéro. J ai tous remis et quand je baisse le volet et qu'il est fermé j entend toujours le moteur qui est sous tension et qui force . Je ne sais plus quoi faire...

    Cedric M.

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    Bonjour, suite à votre réponse j ai vérifié et je n ai aucun bouton ni jaune ni blanc pour régler les fin de course. Il s agit d un moteur ilmo 6/17 qui se règle automatiquement. J ai donc tenté une remise à zéro en branchant la position basse et haute ensemble sur l alimentation , le volet a fais sa mise à zéro. J ai tous remis et quand je baisse le volet et qu'il est fermé j entend toujours le moteur qui est sous tension et qui force . Je ne sais plus quoi faire... J ai fais la reinitialisation avec le volet a mi hauteur. Je ne sais pas si c est important...

    Bonjour Cédric,

    Pourriez-vous essayer d'effectuer la procédure ci-dessous, en respectant bien les temps d'appui :

    Est-ce que cela corrige le problème ?

    Bonne journée,

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