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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Cette question a été résolue

Dépanner a clavier a code mental carré ?

Monsieur Bonjour,
Depuis plus de 5 ans j'utilise un clavier à code touches mental CARRE pour l'ouverture de ma porte de garage et depuis 2 jours il ne fonctionne plus. J'ai bien du 12 volts qui arrive a la carte mais ensuite plus rien. Apres relecture de votre notice j'ai essayé de re-programmé un code et déjà lorsque je tape le code maître il n'y a pas de bips? Je dois avoir un problème sur la carte Electronique. Aussi avez vous un retour d’expérience sur cette carte ? D'avance merci pour votre réponse. dépanner vous dans vos ateliers ce type de carte.
Cordialement
Alain Guilber

Alain G.
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    Bonjour,
    Vous pourriez soumettre votre problème à un réparateur http://forum.somfy.fr/questions/804987-probleme-cartes-electroniques-somfy-axovia-400-400c-ns-ls-400-ns-sld-3000-sld-3100

    Je pense que vous voulez dire "à touches métal".
    Quelle est la référence de votre clavier ?

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    Bonjour,
    Votre clavier est hors garantie maintenant et ce produit ne se répare pas, vous devrez le remplacer.
    Cordialement

    Alain G.
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    Voici la photo du clavier. Par contre la carte électronique a la référence suivante : CDVI D516 ED2, et j'ai envoyé un mail au constructeur CDVI. J'attends cette journée pour obtenir une réponse. Par contre je suis toujours intéressé pour obtenir un materiel de remplacement compatible avec le moteur de ma porte de garage SOMFY GDK 3000 et si possible avec liason filaire. Encore merci pour vos réponses. Alain

    Robert P.
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    Bonjour,
    CDVI est un fabricant de claviers, interphones.
    Le clavier filaire de Somfy porte la réf. 2400581

    Richy C.
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    Et voici le lien correspondant à ce clavier
    http://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-filaire.html

    Richy C.
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    Bonjour,
    Avez-vous solutionné votre problème ?

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