Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb installation Danfoss Living Connect

J'ai acheté des tête thermostatiques DANFOSS LIVING CONNECT pour les connecter à ma SomfyBox.
J'ai bien une clé usb zwave sur la box qui fonctionne parfaitement avec d'autres équipements.
Impossible d'associer les têtes à la box, cela me dit que cela ne détecte aucun nouvel équipement lors de la recherche malgré que j'ai suivi le process pour la tête....
L'un d'entre vous a t il réussi à en associer ? Comment faire ?
Merci pour votre aide.

Benoit C.
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    Après de multiples recherches, je pense avoir trouvé le problème....
    Il y a plusieurs versions de cette tête et seule la version 014G0013 semble être compatible.
    Evidemment j'ai une autre version, la 014G0002....

    Donc ATTENTION avant d'acheter ce produit à la version vendue (pour moi ce numéro de version n'était pas précisé :-( donc même si j'avais été prévenu je n'aurais pas pu vérifier...)

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