Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volets roulants qui se ferment et s'ouvrent de façon aleatoite

Notre appartement neuf est équipé de volets roulants électriques. Depuis 1 an personne n'a reussi à régler le pb des volets qui s'ouvrent et se ferment tout seul. C'est jn pb car en semaine nous ne sommes pas s l'appartement.

Gerard C.
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    Bonsoir,
    Quel type de motorisation avez vous sur vos volets?
    Quel type de télécommande ?

    Gerard C.
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    Complément d'info à ma question : ref télécommande TELIS 1 RTS 1811078A PURE X 90. Encore au moment oú j'écris ce mémo le volet descend tout seul jusqu'à mi hauteur et remonte !!! Hallucinant. Merci pour votre aide. Gerard

    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites une remise à zéro des moteurs concernés et réassociez vos télécommandes.

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