Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

1 bip après les 3 bips de mise sous alarme

Bonjour,
Je possède une Alarme Protexiom 600 de 2010 et il arrive parfois aléatoirement qu'1 bip se fasse entendre après les 3 bips de mise en route de l'alarme.
Avez-vous une idée de l'origine de ce problème ?

Par avance merci.

Denis A.
Denis A.

Denis A.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Avez-vous vérifié ce qu'il se passe après ce bip isolé?
    Par ex: testez l'alarme si elle fonctionne. vérifiez dans l'historique si aucun message?
    Vérifiez si les piles d'un éléments sont faibles, etc....
    Ce qui est certain, est que ce bip vous averti d'une anomalie.

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