Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 bip après les 3 bips de mise sous alarme

Bonjour,
Je possède une Alarme Protexiom 600 de 2010 et il arrive parfois aléatoirement qu'1 bip se fasse entendre après les 3 bips de mise en route de l'alarme.
Avez-vous une idée de l'origine de ce problème ?

Par avance merci.

Denis A.
Denis A.

Denis A.

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    Réponses

    Bonjour,
    Avez-vous vérifié ce qu'il se passe après ce bip isolé?
    Par ex: testez l'alarme si elle fonctionne. vérifiez dans l'historique si aucun message?
    Vérifiez si les piles d'un éléments sont faibles, etc....
    Ce qui est certain, est que ce bip vous averti d'une anomalie.

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