Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Bloquage volet ?

Le volet se bloque en descendant à 30/40 cm du bas.
Posé en 2012 par une société qui est aujourd'hui fermée merci de me communiquer une entreprise dans le Nord (région de Lille-Armentières) qui travaille avec le produit SOMFY DEXXO PRO RTS 800.
A tout hasard faut-il huiler le guide ou est-ce que ce sont les piles des télécommandes qui sont en cause ?

Georges B.
Georges B.

Georges B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Voir ce lien pour trouver un dépanneur agréé Somfy à proximité de chez vous.
    https://www.somfy.fr/support/depannage-a-domicile
    Le Dexxo est un moteur de porte de garage basculante et/ou sectionnelle, pas de volet roulant?
    Faites une RAZ complète et ensuite reprogrammez toutes vos télécommandes et fonctions (P9 rubrique 9) notice ci-dessous.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique