Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

4 bips sirene lors de la mise en marche ZA

Bonjour,

lorsque j'active mon alarme (protexial io) en une seule Zone, ZA (detecteurs de porte) par exemple la sirène émet 4 bips alors que dans la notice c'est marqué que la sirène doit faire 2 bips.

Par contre en zone totale j'ai bien les 3 bips comme indiqué sur la notice.
merci.

arnaud A.
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    Je m'auto répond car ça peut servir à quelqu'un ayant le même problème.

    Je me suis aperçu dans le paramétrage que mise sous alarme sans code était coché, j'ai supprimé ce paramètre du coup ça refonctionne normalement.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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