Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne alarme

Notre alarme ne fonctionnd plus.nous avons changé les piles mais rien n y fait.cette alarme a été achetée par les anciens propriétaires de notre maison.c est une protexiom 65.nous pensons que c est le boitier sur lequel nous saisissons le code qui est hs.en vendez vous?

caroline D.
caroline D.

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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    Qu'est-ce qui vous fait dire que c'est le clavier ?
    Avez-vous une télécommande ?
    Ce modèle de clavier n'est plus commercialisé.
    Je vous joins la notice si vous ne l'avez pas.

    Si c'est sûr que c'est le clavier, les actuels vont aussi;
    Clavier LCD et/ou à touche sont compatibles.
    Mais avant d'envisager son échange, il faut être certain que c'est lui le coupable!
    Tentez une ouverture forcée sur la centrale en retirant le capot, si elle hurle, c'est bon...faites la même chose avec le clavier.
    Qu'en est-il?

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