Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Quelle est la portée d'une alarme Protexium

J'ai une alarme Protexiom (config de base) de juin 2015.
1) Jusqu'à quelle distance puis-je installer un détecteur extérieur? En l’occurrence un détecteur d'ouverture sur la porte d'une dépendance.
2) Si problème de portée, le répéteur Somfy IO (SO90114069) peut-il résoudre le problème?
Merci d'avance de votre aide.

Jacques D.
Jacques D.

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Personne, en tout cas personne de sérieux ne pourra vous dire avec exactitude la portée d'un ensemble radio.
    Tout est en fonction de la nature des matériaux constituant vos cloisons, de la propreté électromagnétique et radioélectrique de votre habitât, etc....Et, aussi de votre environnement extérieur.
    Pour ex: Je rentre dans les normes standardisées, c'est à dire, un habitât à atmosphère radioélectrique polluée avec tous les éléments actuels de la vie moderne. Une maison construite comme toutes les autres, un transfo EDF à 20m de chez moi, etc...
    Et, j'ai un D.O sur une porte de caravane à 35m de la centrale de ma P600. Caravane en tôle d'alu, dont est-il besoin de rappeler que c'est le pire des scénario pour la transmission radio (cage de faraday). J'ai également un D.M.E à 35m de la centrale + 2 D.M.E.F à 10m.
    Donc, on peut affirmer, que les systèmes d'alarme Somfy ont une portée claire et nette malgré des conditions sévères.

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    Les autres réponses

    Bonjour Jacques,
    Tout est inscrit dans la notice.
    Le Repeater io peut augmenter la portée des émetteurs io-homecontrol, à tester avant les fixations.

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le répéteur io est parfaitement inutile.
    il n'existe aucun répéteur pour les détecteurs.
    Le seul moyen d'améliorer la portée est de veiller au bon positionnement des éléments et à l'absence de perturbations électromagnétiques à proximité des équipements.

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