Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Initialisation d'un nouveau moteur de VR?

Je viens de remplacer mon moteur de VR hs (10 ans) par un de référence identique :OXIMO RTS 40/17.
L’émetteur est celui d'origine TELIS 1 RTS PURE. Il fonctionnait correctement avec le précédent moteur.
J'ai suivi les instructions de la doc. mais rien ne se passe alors qu'un déclic est perceptible au niveau du moteur lors de l'étape de pré-affectation de l'émetteur.
Merci de bien vouloir m'indiquer la procédure dans ces conditions.
Cordialement
Jean P.

Jean P.
Jean P.

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    Philippe H.
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    Bonjour suivez cette video, sachant que lors d'une mise en service on commence directement a 1min.

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