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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant LT 50 2003?

Bonjour,

Mon volet restait bloqué. Je l'ai démonté mais n'arrive pas à sortir le moteur du tube, même après avoir retirer la visse à coté de la conectique. Il y a un jeu mais rien à faire, le moteur ne sort pas. Pour information j'ai installé mes volets somfy en 2003. Y a t il une pièce cachée à retirer coté connectique pour que le moteur sorte du tube?
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sebastien C.
sebastien C.

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    Bonjour
    avez vous supprimé les rivets qui se trouvent sur le tube et qui empêchent la translation du moteur dans le tube ?

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