Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur volet roulant LT 50 2003?

Bonjour,

Mon volet restait bloqué. Je l'ai démonté mais n'arrive pas à sortir le moteur du tube, même après avoir retirer la visse à coté de la conectique. Il y a un jeu mais rien à faire, le moteur ne sort pas. Pour information j'ai installé mes volets somfy en 2003. Y a t il une pièce cachée à retirer coté connectique pour que le moteur sorte du tube?
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sebastien C.
sebastien C.

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    Réponses

    Bonjour
    avez vous supprimé les rivets qui se trouvent sur le tube et qui empêchent la translation du moteur dans le tube ?

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