Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma télécommande générale Io clignote en rouge lorsque je veux rajouter un volet. Et elle ne l'enregistre pas.

Ma télécommande générale Io clignote en rouge pour l'ajout d'une télécommande supplémentaire, et ne l'enregistre pas. Bien que j'ai pu déjà en enregistrer d'autres.

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    Bonsoir

    quel est le type de votre télécommande ?
    Combien en avez-vous déjà enregistré ?

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    Bonsoir,
    J'ai deux Telis 1 IO Pure.
    Une par étage et je souhaiterais n'en avoir plus qu'une.
    Et il m'est impossible d'enregistrer sur l'une ou l'autre.

    Bonjour Pierre,

    Le plus simple, serait de remettre à 0 la Télis que vous souhaitez supprimer, pour cela ouvrez là, puis appuyez simultanément et brièvement sur la touche KEY et PROG au dos.
    Ensuite, testez.

    Bonne journée.

    Pierre
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    Merci Gladys,
    J'ai donc annulé la seconde Télis, mais la première ne veut toujours pas enregistrer d'autres VR.
    Cordialement.
    Pierre.

    Pouvez-vous m'indiquer le type de commande individuelle que vous avez et la procédure que vous réalisez. Merci.

    Pierre
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    Re bonjour,
    J'ai des télécommandes individuelles Smoove IO.
    Pour enregistrer sur la Télis que je conserve j'effectue une pression sur Program de la Smoove jusqu'à obtention d'un va et vient du VR et ensuite, je fais une simple pression sur program de la Télis.
    La Télis clignote alors en vert puis en orange.
    Et donc refuse cette programmation.
    Merci beaucoup Gladys.

    Bonjour Pierre,

    Je pense que vous n'avez pas réalisé ou du moins que le transfert de clé entre les deux Télis n'a pas pris.
    Par conséquent, si la Télis n'a pas la même clé que le moteur, elle ne l'enregistrera pas, veuillez donc revoir ce transfère de clé.

    Bonne journée.

    Pierre
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    Bonjour Gladys,
    Et merci pour votre réponse.
    Savez-vous comment je peux accorder mes deux Télis ?
    Sincères remerciements.
    Pierre.

    Bonjour Pierre,

    Pour harmoniser les clés:

    • appuyez 3s sur la touche KEY de la Télis qui fonctionne correctement.
    • puis faites un appui bref sur KEY de la seconde.

    Enfin, combien de volet souhaitez vous avoir sur 1 Télis?

    Attention, la Télis est limité à 9 produits.

    Bonne journée.

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