Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Modification des ports Somfy Box

Bonjour, depuis l'installation d'un serveur sur mon réseau les ports 80(https) et 443(http) sont utilisés par ce dernier.
J'ai pu router le système de mon alarme somfy sur d'autres ports mais comment procéder pour paramétrer d'autres ports sur ma Somfy Box v1 ?

Merci à vous

Matthieu E.
Matthieu E.

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    Réponses

    Bonjour
    vous ne pouvez pas changer les ports de la Somfy box. Désolé !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Matthieu,

    Nous ne pouvons modifier les ports utilisés par la Somfy Box.

    Voici les pré-requis réseau qui peut vous être utile dans la résolution de votre connexion:

    Le dispositif utilise le DHCP pour configurer son interface éthernet.

    Le dispositif passe par nos serveurs via le serveur DNS (le domaine whole.overkiz.com)

    Le produit:

    • ouvre des connexions TCP et envoie des paquets UDP au port 123 (NTP)
    • il envoi régulièrement des paquets UDP au port 18888 (AND) et reçoit ainsi des réponses de notre serveur.
    • il se connecte régulièrement à notre serveur via le port 443 (HTTPS)
    • il se connecte aussi au port 80 (HTTP) pendant les mises à jours.

    Bonne journée.

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