Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difference entre boitier electronique 1 ere et 2eme generation

Bonsoir,j'ai un nouveau probleme avec la carte electronique de mon portail (tout juste 1 an)et je voudrais savoir la difference entre la carte electronique de la 1ere generation et la deuxieme car mon systeme est de la 2eme generations avec d'apres mes recherche une carte de la 1ere.
D'avance merci.

Guillaume G.
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    Bonjour,
    De quelle motorisation s'agit-il ?

    Guillaume G.
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    Bonjour,Sylvain.
    il s agit du modele elixio 500 3s rts.
    Encore merci.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher du réseau professionnel pour ce type de produit.

    Robert P.

    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Adressez-vous au vendeur de votre motorisation qui en assure la garantie.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En fait , vous ne donnez aucun détail sur le ou les problèmes constatés s'il y en a.
    Ni les références ancienne et nouvelle cartes.
    Difficile donc de donner des réponses.

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