Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difference entre boitier electronique 1 ere et 2eme generation

Bonsoir,j'ai un nouveau probleme avec la carte electronique de mon portail (tout juste 1 an)et je voudrais savoir la difference entre la carte electronique de la 1ere generation et la deuxieme car mon systeme est de la 2eme generations avec d'apres mes recherche une carte de la 1ere.
D'avance merci.

Guillaume G.
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    Bonjour,
    De quelle motorisation s'agit-il ?

    Guillaume G.
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    Bonjour,Sylvain.
    il s agit du modele elixio 500 3s rts.
    Encore merci.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher du réseau professionnel pour ce type de produit.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Adressez-vous au vendeur de votre motorisation qui en assure la garantie.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En fait , vous ne donnez aucun détail sur le ou les problèmes constatés s'il y en a.
    Ni les références ancienne et nouvelle cartes.
    Difficile donc de donner des réponses.

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