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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

difference entre boitier electronique 1 ere et 2eme generation

Bonsoir,j'ai un nouveau probleme avec la carte electronique de mon portail (tout juste 1 an)et je voudrais savoir la difference entre la carte electronique de la 1ere generation et la deuxieme car mon systeme est de la 2eme generations avec d'apres mes recherche une carte de la 1ere.
D'avance merci.

Guillaume G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    De quelle motorisation s'agit-il ?

    Guillaume G.
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    Bonjour,Sylvain.
    il s agit du modele elixio 500 3s rts.
    Encore merci.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher du réseau professionnel pour ce type de produit.

    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Adressez-vous au vendeur de votre motorisation qui en assure la garantie.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En fait , vous ne donnez aucun détail sur le ou les problèmes constatés s'il y en a.
    Ni les références ancienne et nouvelle cartes.
    Difficile donc de donner des réponses.

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