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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difference entre boitier electronique 1 ere et 2eme generation

Bonsoir,j'ai un nouveau probleme avec la carte electronique de mon portail (tout juste 1 an)et je voudrais savoir la difference entre la carte electronique de la 1ere generation et la deuxieme car mon systeme est de la 2eme generations avec d'apres mes recherche une carte de la 1ere.
D'avance merci.

Guillaume G.
Guillaume G.

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    Réponses

    Bonjour,
    De quelle motorisation s'agit-il ?

    Guillaume G.
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    Bonjour,Sylvain.
    il s agit du modele elixio 500 3s rts.
    Encore merci.

    Bonjour,
    Il faudra vous rapprocher du réseau professionnel pour ce type de produit.

    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Adressez-vous au vendeur de votre motorisation qui en assure la garantie.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En fait , vous ne donnez aucun détail sur le ou les problèmes constatés s'il y en a.
    Ni les références ancienne et nouvelle cartes.
    Difficile donc de donner des réponses.

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