Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment modifier les paramètres du compte alarmesomfy.net?

J'accède aux paramètres de mon compte alarmesomfy.net mais, je ne peux modifier la ligne concernant le type de box.

Pierre S.
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    Réfléchir avant d'agir !
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    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    C'est étonnant !
    Est-ce à dire que vous avez changé de box ? Si oui, savez-vous qu'il faut réinitialiser le module IP de votre alarme après avoir configuré les ports de votre nouvelle box ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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