Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossibilite creation compte sur alarmesomfy.net ?

La procédure ne marche pas: Votre serveur ne trouve pas ma Centrale:
Je ne sais pas si j'avais déjà créé un compte avant ! Ma centrale est installée depuis deux ans... Si oui, comment puis-je retrouver mon sous-domaine ?
Sinon, comment dois-je faire pour résoudre le problème ?

Dino D.
Dino D.

Dino D.

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    Réponses

    Bonjour Dino,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour,

    Vous avez effectivement déjà un compte d'alarme. Je vous envoie les informations relatives à ce compte par message privé.

    Bonne Journée

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