Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme protexial et volet io?

Bonjour

il a fallu que je reprogramme un de mes volets roulant et depuis mon alarme protexial n'interagit plus avec les volets roulants de ma maison.

J'ai tenté de les programmer en ouvrant la mémoire de l'alarme sur l'interface et d'appuyer sur le bouton pro de chaque smoove origin et rien ne se passe.

Est-ce que quelqu'un a une solution pour moi, s'il vous plait?

maxime D.
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    Bonjour,
    Jean-Luc, ton lien n'est pas le bon :
    Protexiom = RTS
    là il s'agit de Protexial avec des volets io.

    Bonjour Maxime,

    Voici la programmation à suivre pour reprogrammer votre volet IO sur la Protexial:

    Bonne journée.

    maxime D.
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    Merci pour vos réponse, je pense qu'il s'agit d'un bug car tout s'est remis a fonctionner tout seul...

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    Et bien .... un mystère de plus !!! Merci pour ce retour !

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