Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probléme compte alarmesomfy.net?

bonjour j'ai bien installé mon alarme en réseau .Mais suite à une mauvaise manipulation de ma part, j'ai du réinitialiser mon ip.Le problème c'est que je ne peut plus accéder à la gestion de mon alarme par alarmesomfy.net.
Je pense, en ayant suivi les problèmes similaires sur votre forum ,qu'il est préférable de cloturer l'ancien compte et d'en recreer un.
Bien sur cela n'est pas possible actuellement ,il ne retrouve pas la centrale .c'est pourquoi j'aimerai que vous cloturiez mon compte correspondant à la centrale n 527265.Merci de m'aider

STEPHANE V.
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    Bonjour,
    Attendre donc la réponse des Yellow's pour une solution à votre problème.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    STEPHANE V.
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    pensez vous pouvoir m'aider avant la semaine prochaine sur mon problème,car je pars en vacances et j'aurais voulu profiter du control à distance de mon alarme somfy.merci

    Gladys B.
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    Bonjour Stéphane,

    L'ouverture des ports ne semble pas conforme ou non réalisée.
    Il serait donc intéressant que vous repreniez cela en vous aidant des fichiers sur ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée.

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