Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ma telle 1 io ne reconnait -pas une de mes situons 1 io

Bonsoir je viens de prendre livraison d'une maison neuve.Elle est équipée de 6 volets roulants qui fonctionnent très bien. les commandes individuelles sont des situons 1 io.
La centralisation se fait avec une telis 1 io. En programmant celle ci elle ne veut pas en reconnaitre une.
J'ai fait plusieurs tentatives mais....celle du salon n'est jamais reconnu par la telis. Y a t il une solution?
Par avance merci.
Robert

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    Bonjour Robert,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le volet roulant non reconnu possède déjà une clé de sécurité. La procédure à suivre sera donc la suivante :

    • Faites une double-coupre sur l'ensemble de vos volets roulants (coupez l'alimentation 2s, la remettre 8s et la recouper 2s), les volets roulants effectuent un va-et-vient.
    • Sur votre télécommande Telis 1 IO faites un appui bref et simultané sur les bouton montée et descente, le voyant va se mettre à clignoter lentement en vert.
    • Après un certain temps, l'ensemble de vos volets roulants effectuent un va-et-vient, avec le bouton montée faites défiler un a un vos volets roulants jusqu'à trouver celui qui ne se mémorise pas, quand vous passez sur un volet roulant, le volet en question fait un va-et-vient
    • Faites ensuite un appui maintenu de 2s maximum sur le bouton My de la télécommande jusqu'à ce que le voyant s'allume vert fixe, le volet en question effctue un va-et-vient.
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la TELIS 1 IO, le volet effectue un nouveau va-et-vient
    • Sortez de la programmation ensuite en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton My de la télécommande, le volet roulant est maintenant mémorisée

    Bonne journée,

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    Bonjour

    voyez la video proposée sur la boutique :

    http://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-1-io-pure.html

    Robert O.
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    Bonjour,
    c'est ce que j'ai fait sur les 5 autres....mais la 6 ème .....toujours pas .
    merci quand même.

    Robert O.
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    Bonjour Thomas,je vous remercie pour votre retour manip faite et......tout est rentré dans l'ordre.Ca a marche du moment que j'ai sauté l'étape 3 cad le defilement des volets 1a1....
    Merci de votre aide.
    Cordialement

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