Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d'arrêt depuis la télécommande smoove orign rts

les boutons montée et descente fonctionnent mais jusqu'au fin de course. Impossible de s'arrêter en cours en appuyant sur la touche my !

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    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    A défaut de dire bonjour, pouvez-vous précisez:

    • Type exact de point de commande.
    • type exact de motorisation;

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    il s'agit d'une commande sans fil pour un volet roulant. Je n'en connaîs pas la motorisation.

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    Est-ce que cela c'est t-il passé subitement? Auparavant la touche My fonctionnait-elle?
    Faites une photo du point de commande.

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