Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d'arrêt depuis la télécommande smoove orign rts

les boutons montée et descente fonctionnent mais jusqu'au fin de course. Impossible de s'arrêter en cours en appuyant sur la touche my !

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    Michel S.
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    Les autres réponses

    il s'agit d'une commande sans fil pour un volet roulant. Je n'en connaîs pas la motorisation.

    Michel S.
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    Est-ce que cela c'est t-il passé subitement? Auparavant la touche My fonctionnait-elle?
    Faites une photo du point de commande.

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