Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d'arrêt depuis la télécommande smoove orign rts

les boutons montée et descente fonctionnent mais jusqu'au fin de course. Impossible de s'arrêter en cours en appuyant sur la touche my !

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    A défaut de dire bonjour, pouvez-vous précisez:

    • Type exact de point de commande.
    • type exact de motorisation;

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    il s'agit d'une commande sans fil pour un volet roulant. Je n'en connaîs pas la motorisation.

    Est-ce que cela c'est t-il passé subitement? Auparavant la touche My fonctionnait-elle?
    Faites une photo du point de commande.

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