Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Résiliation abonnement ?

Bonjour,

Je souhaite connaitre les modalités de résiliation de mon abonnement SOMFY Tahoma (5,90 euros/mois). Merci de me les transmettre.
Cordialement,

J.B

Jean B.
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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Nous pouvons prendre en compte votre demande via le forum.
    Pour cela, il faudra nous communiquer le PIN de votre box TaHoma, nous dire si vous faire la résiliation immédiatement ou qu'elle prenne effet au dernier jour ouvré du mois.
    Dès que j'ai votre réponse, je mets en place la résiliation.
    Cela supprimera l'abonnement, ré-initialisera votre TaHoma et supprimera votre compte Somfy s'il n'est utilisé que pour TaHoma.

    Bonne journée.

    Jean B.
    Jean B.

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    Bonjour madame,

    Je souhaite résilier de façon immédiate l'abonnement de la box dont le PIN est 0202-6303-7723.
    Bien à vous

    J.Bergouignan

    Bonjour Jean,

    La résiliation est effective.

    Bonne journée.

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