Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

les deux vantaux s'ouvrent , mais le deuxième reste parfois ouvert. défaut de carte ou de moteur?

le deuxième vantail ne refonctionne qu'après l'avoir manoeuvré plusieurs fois hors tension.il s'agit d'un passeo s200-II vieux de cinq ans.

daniel D.
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    un S200-II de 5 ans ???? Vous êtes sûr?
    Hors tension, veut dire sur batterie ou manuellement?

    daniel D.
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    Le kit S200 est plus vieux, mais la carte a été changée en 2009;
    hors tension c'est à dire sans courant aucun puisque je ne possède de batterie de secours.

    Richy C.
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    Bonjour,
    2009 + 5 ans = 2014
    On est en 2016, votre boîtier a donc 7 ans !

    Richy C.
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    Votre boîtier mériterait bien une révision et remise à neuf, pour cela, vous pouvez le faire réparer ici
    http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=371...
    Quel est le modèle de votre boîtier (photos)

    Mais vous pouvez choisir de le remplacer par un neuf compatible http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

    Richy C.
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