Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

tahoma serenity non actif

Bonjour , le message suivant apparaît :
votre système tahoma serenity n'est pas actif. Aucun détecteur n'est pris en compte.
une erreur inconnue est survenue : lors de l'enregistrement des détecteurs de mouvements.
Que dois_je faire ? de plus le mode édition n'est pas accesible dans l'icône maison tahoma serenity. cordialement

delphine F.
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    Bonjour,
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    Gladys B.
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    Bonjour Delphine,

    Si rien n'apparaît dans "détecteurs activés" cela nous indique que les modes n'ont pas été enregistré.
    Veuillez aller dans "éditer" et faites "enregistrer" sur chacun des modes.
    Le mode édition se trouve en bout de lignes des modes.

    Bonne journée.

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