Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difficulte ouverture fermeture portal motorisation somfy avec videophone digicode AIPHONE

J'ai fait installer par un pro un portail avec motorisation SOMFY INVISIO. Puis l'électricien est intervenu pour compléter l'installation avec pose d'un videophone avec digicode marque AIPHONE. Mais impossible une fois les branchements effectués d'obtenir une fermeture ou une ouverture complète du portail alors que celle-ci s'effectue sans problème quand le videophone digicode AIPHONE n'est pas branché sur l'armoire de commande. Comment faire ?

yves
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Alors, quelqu'un fait une erreur !

    Pouvez-vous montrer la notice du Vidéophone ?
    Ainsi que des photos des raccordements sur la platine Invisio ?

    yves
    yves

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    Bonjour Richy C.
    Vous trouverez ci-joint les 2 notices AIPHONE "poste de porte video" et "clavier à codes rétro-éclairé" des produits couplés à ma motorisation SOMFY Invisio. Par contre, je ne peux faire de photos du branchement effectué par l'électricien dès lors qu'il a tout débranché vu que cela ne fonctionnait pas. Il y a 8 fils à brancher (blanc gris, jaune orange, marron, bleu, trnsparent-cuivre, violet)

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