Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

difficulte ouverture fermeture portal motorisation somfy avec videophone digicode AIPHONE

J'ai fait installer par un pro un portail avec motorisation SOMFY INVISIO. Puis l'électricien est intervenu pour compléter l'installation avec pose d'un videophone avec digicode marque AIPHONE. Mais impossible une fois les branchements effectués d'obtenir une fermeture ou une ouverture complète du portail alors que celle-ci s'effectue sans problème quand le videophone digicode AIPHONE n'est pas branché sur l'armoire de commande. Comment faire ?

yves
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Alors, quelqu'un fait une erreur !

    Pouvez-vous montrer la notice du Vidéophone ?
    Ainsi que des photos des raccordements sur la platine Invisio ?

    yves
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    Bonjour Richy C.
    Vous trouverez ci-joint les 2 notices AIPHONE "poste de porte video" et "clavier à codes rétro-éclairé" des produits couplés à ma motorisation SOMFY Invisio. Par contre, je ne peux faire de photos du branchement effectué par l'électricien dès lors qu'il a tout débranché vu que cela ne fonctionnait pas. Il y a 8 fils à brancher (blanc gris, jaune orange, marron, bleu, trnsparent-cuivre, violet)

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