Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reparametrer une telecommane situo rts?

suite à la perte d'une telecommande situo RTS pour volet roulant, je voudrais en reprogrammer une neuve.
Comment faire?

stéphan H.
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    Bonjour,
    Elle était livrée sans notice ? vous l'avez lue ? il y a quelque chose que vous n'avez pas compris ? Comment faites-vous ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?

    stéphan H.
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    Merci je vais essayer de retrouver la notice.
    J'ai perdu 2 télécommandes reliées à 2 volets roulants, j'ai en stock les mêmes télécommandes mais je n'arrive pas à les relier aux volets malgré les tutoriels.

    Robert P.
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    Si ces télécommandes sont vierges de toute programmation, vous devrez passer par la procédure de RAZ 2/8/2

    Bonjour Stéphan,

    Vous pouvez consulter le lien ci-dessous afin d'obtenir la manipulation complète :

    Lien : SOMFY - Remplacer l'unique télécommande d'un volet suite à une casse ou une perte

    Bonne Journée

    stéphan H.
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    Merci Martial.
    J'ai retrouvé la notice, me reste à isoler électriquement le volet pour pouvoir essayer.

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