Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression d'un defaut dans la boite noire

Un defaut "Piles/liaison" apparait sur mon clavier bien que j'ai changé les piles de tous les éléments de mon alarme. De ce que j'ai lu, il faut supprimer le defaut pour qu'il n'apparaisse plus mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'indiquer la marche a suivre pour supprimer un defaut de la boite noire ?
Merci

Julie
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    Huisseau sur Mauves
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    Directeur Informatique

    Bonjour

    une manière simple de supprimer les défauts:

    • Mettre l'alarme en marche totale
    • Attendre le retour "Bip" (environ 2 minutes)
    • Arrêter l'alarme.
    • Si le voyant clignote toujours, c'est que le problème n'est pas réglé.

    Autre façon :

    Tapez 72 + OK sur le clavier

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