Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement de pile sur télécommande

Bonjour,

Je possède un volet roulant avec la télécommande ci-jointe. Ayant changé la pile récemment, je n'arrive pas à reconfigurer le volet. J'ai bien suivi la vidéo pas à pas, changement de pile, appuyer sur le bouton central en remettant la pile neuve etc...
Le volet ne fait pas de vas et vient. Je précise qu'il est en position basse (à quelques cm du sol). Lorsque je remet la pile comme indiqué dans votre vidéo (en gardant la touche du milieu appuyée), et que j'appuie ensuite sur le bouton central rien ne se passe. En cliquant sur la touche montée, le volet monte de 3cm et s'arrête, idem quand je presse vers le bas.
Le moteur continue de faire un bruit faible et quant je ré-appuie sur une touche le bruit s'arrête.
Merci pour vos lumières, j'en ai bien besoin vu que mon volet est en position basse...

Marc S.
Marc S.

Marc S.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Vérifier qu'il n'y a pas de point dur mécanique sur le volet.

    M M.
    M M.

    M M.

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    Bonjour,
    Il n'y a aucune raison de reconfigurer un volet suite à l'échange de la pile de la télécommande ?
    La panne devait dater d'avant...!!!
    Pour reconfigurer le volet suivez cette vidéo.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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