Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets integra ssl/sst/msl solaire

j'ai réussi à associer mes volets vélux à la tahoma en ignorant la télécommande mais il est impossible de les manoeuvrer.
faut-il rentrer dans le système io pour trouver la clé de sécurité de mes télécommandes ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si vous avez une télécommande Velux à écran tactile KLR200 et une Tahoma, envoyez la clé io de l'équipement le plus ancien et qui pilote bien le io vers le dernier équipement io installé.

    je n'ai pas une télécommande vélux à écran tactile
    c'est une commande toute simple blanche avec simplement montée descente et arrêt.

    juste pour vous dire que j'ai trouvé la solution.
    j'ai supprimé un vélux à la fois et l'ai immédiatement réinstallé il s'est mis en connexion avec la télécommande. Lorsque l'on doit ignorer une télécommande à l'installation on a le problème d'avoir plusieurs volets qui s'installent en même temps c'est donc impossible à gérer.

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