Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volets integra ssl/sst/msl solaire

j'ai réussi à associer mes volets vélux à la tahoma en ignorant la télécommande mais il est impossible de les manoeuvrer.
faut-il rentrer dans le système io pour trouver la clé de sécurité de mes télécommandes ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Si vous avez une télécommande Velux à écran tactile KLR200 et une Tahoma, envoyez la clé io de l'équipement le plus ancien et qui pilote bien le io vers le dernier équipement io installé.

    je n'ai pas une télécommande vélux à écran tactile
    c'est une commande toute simple blanche avec simplement montée descente et arrêt.

    juste pour vous dire que j'ai trouvé la solution.
    j'ai supprimé un vélux à la fois et l'ai immédiatement réinstallé il s'est mis en connexion avec la télécommande. Lorsque l'on doit ignorer une télécommande à l'installation on a le problème d'avoir plusieurs volets qui s'installent en même temps c'est donc impossible à gérer.

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