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Durée garantie télécommande
Bonjour, Combien de temps sont garantie les télécommandes (acheté via notre constructeur) ?
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Durée de garantie sur moteur BSO SOMFY pour marque ROMA
Bonjour, j’ai fait poser 12 BSO ROMA disposant de moteur SOMFY en juillet 2019. L’un d’eux a cassé ses Flex Tex. Le réparateur a identifié la cause. Le moteur ne s’arrête plus...Voyez les CGG https://www.somfy.fr/conditions-generales?srsltid=AfmBOoqvxsbPd-1AGBQiifPyNGnazyGpVPW1_L3exZSovkB2INjgTNgK C'est bien 5 ans. Seuls les moteurs de VR RS100 IO... -
Télécommande situo 1 RTS pire 2 en panne
Bonjour, ma télécommande pour volet solaire ne fonctionne plus même après changement de pile. Le volet a été posé par un professionnel en octobre 2021. Le même poseur vient...Merci pour votre réponse….vaut mieux commander directement chez Somfy du coup et poser soi même que de passer par un poseur ! Bonne journée -
Problème fonctionnement avec SlidyMoove sous garantie
Bonjour, J’ai un soucis avec ma motorisation SlidyMoove sous garantie … a l’appuie sur la télécommande, le moteur fait un petit bruit mais il ne s’actionne pas. Le feu orange...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
S7000 entrainement HS, compatibilité moteurs et télécommandes ?
Bonjour, Mon moteur Somfy S7000 n'entraine plus la chaine correctement, il y a des claquements au niveau du moteur, on est obligé de l'aider en levant la porte manuellement...Non ce n'est pas la même fréquence 433 et 868. Si vous voulez une antenne déportée il vous faut celle-ci https://www.domo-confort.com/antenne-io-somfy-sy9013953.html?gad_source... -
Durée pile Ysia Patio IO
Bonjour, Je vous écris concernant la télécommande Ysia Patio IO que j'ai reçue via mon installateur de Pergola en juin 2025 pour gérer mes différents stores, entre autres...Cette télécommande est HS et présente un défaut. Inutile de passer du temps à la bricoler, faites vous la changer sans tarder par votre installateur tant qu'elle est garantie...
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