Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Info sur le Détecteur de mouvement images

Bonjour,
J'aimerai avoir des renseignements sur le Détecteur de mouvement images (2401212).
J'ai une alarme PROTEXIOM 5000 GSM et RTC, est ce compatible (Achat 07/2013) ?
Enfin est-ce que je peux avoir accès au live des ces cameras facilement? un vrai live ou du "image par image" ?
Merci

Cyril
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    Le mode Live c'est pour les caméras Axis.

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    Bonjour,
    le DMI est compatible avec votre alarme mais ce n'est pas une caméra, il prend une rafale de photo sur détection.

    Cyril
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    ok donc compatible. Merci.
    J'ai vu pourtant dans l'application somfy alarme et même sur l'interface pc, un mode 'Live'
    C'est quoi ? ce n'est pas en direct? juste de l'image par image ?

    Cyril
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    Ok merci. camera axis (plus vendu je crois...)
    Donc juste des photos.
    mais au moins cela peux être à la demande ?
    Directement dans l'application.
    Discrètement?

    Robert P.

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    En cherchant un peu vous pouvez encore trouver des caméras Axis, moins cher que le DMI...

    Bonjour Cyril,

    Je vous informe aussi que le DMi est uniquement compatible avec les système d'alarme Protexiom de la gamme blanche voir ci-dessous) :

    Bonne journée

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