Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement couvercle orange débrayage Freevia 600?

Bonjour,
J'ai cassé malencontreusement le couvercle orange se trouvant sur la poignée de débrayage, est-ce possible de le remplacer et de commander la pièce sur le site SOMFY?

Jean-Philippe S.
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    En pièce détachée cette pièce n'existe pas.
    Cependant, attendez le contact d'un Yellow's, peut être pourra t-il vous aider.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Attendez ici le contact d'un Technicien Somfy (Yellow)

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous informe que cette pièce n'est pas détaillée seule et donc vous n'aurez pas de possibilité de la remplacer. Le verrouillage par la poignée lui est-il toujours possible ?

    Bonne journée,

    Jean-Philippe S.
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    Bonjour, c'est dommage de ne pas pouvoir remplacer cette pièce. La poignée de déverrouillage est toujours opérationnelle, c'est donc un moindre mal.
    Merci

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