Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

telecommande volet roulantcentralis rts ?

sur 5 télécommandes une ne fonctionne plus la video sur votre site ne correspond pas à mon dispositif
voici l'image de ma télecommande en fichier joiunt

Jean-jacques M.
Jean-jacques M.

Jean-jacques M.

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    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    De quelle video parlez-vous ?

    Qu'est-ce qui vous fait dire que la télécommande est HS ?

    Bonjour Jean-Jacques,

    Je vous informe qu'il s'agit d'une commande Centralis RTS, elle n'est plus commercialisée et a été remplacée par la commande SMOOVE RTS. Le fonctionnement de cette télécommande est identique à la votre, c'est juste le design qui a changé.

    Bonne journée,

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