Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Bonjour J ai poser 8 moteurs lt 50 60 sans les caches jaunes qui protègent les boutons et depuis j ai des problèmes ?

Bonjour j'ai poser 8 moteurs lt 50 60 sans les caches jaune qui protège les deux boutons jaune et blanc et de puis à cause du vent j ai beaucoup de problèmes
Malheureusement je l ai trouve pas dans la boutique somfy
Merci de votre aide

Ghania M.
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    Bonjour Ghania,

    Afin de vous faire parvenir ces caches, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    je ne pense pas que ces pièces soient vendues séparément. Dîtes combien il vous en faut et attendez une réponse du SAV. Ils peuvent peut-être vous en trouver.
    Bon week-end !

    Ghania M.
    Ghania M.

    Ghania M.

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    Bonjour
    Merci J LUC B pour ta réponse au moins j ai besoin de 4 sur les 8 car c est les fenêtres les plus exposés au vent

    Ghania M.
    Ghania M.

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    Bonjour thomas M
    Je reste toujours a l attente de votre email pour continuer l assisstance en prive
    Merci

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    Bonjour Ghania

    vérifiez que le mail de Thomas ne soit pas arrivé dans vos "courriers indésirables".

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