Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

portail SGA 6000 avance par à coup ?

Suite à des blocages du portail, il y a maintenant un fonctionnement par à coup et suivant le cas le portail se bloque au milieu,
Que faire ?

Jean-Loup P.
Jean-Loup P.

Jean-Loup P.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre boîtier électronique (voir photos) ?
    Quel est son âge ou date d'achat du système ?

    Une électronique qui fonctionne mal par temps froid ou grosse chaleur a un problème.
    Il doit être réparé ou remplacé.
    Deux solutions, la réparation ici :
    http://www.ebay.fr/itm/371813243877
    http://www.ebay.fr/itm/371813249144
    Ou le remplacement :
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-500...

    Si le système a moins de 3 ans, il bénéficie d'une garantie pendant cette période.

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