Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

acces smart phone sur alarme protexium

Bonjour,
Il m’est depuis la semaine dernier impossible d’accéder a l’application smart phone.
Jusqu'à cette période, tout fonctionnait bien, les changements intervenus cette semaine la sont le changement de mobile et de ligne ainsi que la mise en place d’un plug wifi.
Les corrections suivantes ont été apportées :
Plug enlevé
Livebox initialisée
Transmetteur protexium initialisé
Remise en place des protocoles a savoir serveur web secure HTTPS port 443 en tcp ainsi que serveur web http port 80 en TCP /UP
Réduction du niveau pare feu a faible

Toujours pas d’accès pour appli smart phone(données reçues invalides ; veuillez vous reconnecter) et pour alarmesomfy.net =>accès a ma centrale….
… il semble y avoir un problème réseau..
Je suis dans l’attente de vos bons conseils.
Merci d avance.
A noter j’accède a mes paramètres en wifi sans souci

Frederic D.
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    Bonjour Frédéric et Thunder,

    Frédéric, je vous informe que nous avons rencontré un problème de serveur ce week-end. Nous avons corriger le dysfonctionnement que vous rencontriez. L'accès à distance à votre système d'alarme est désormais fonctionnel.

    Thunder, je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :

    Plus d'accès au serveur somfy depuis changement box

    Bonne journée

    Frederic D.
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    Merci beaucoup

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