Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur somfy LT50 neuf volet ne déroule pas?

J ai pose mon moteur neuf somfy LT 50 filiaire sur mon volet , il a monté et descendu 2secondes puis plus rien même pas lebruit du moteur
Quelqu un pourrait il me dire ce qui se passe ?
Merci a vous pr votre reponse

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir Lydie,merci Robert P:)
    Avez vous réglé les fins de course du moteur ?
    Voir ce lien https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Comment peut-il régler les fdc puisque son moteur ne tourne plus ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Il faut appuyer sur les boutons jaune et blanc pour faire les réglages.

    Il faudrait nous préciser au cours de quelle manœuvre le volet a cesser de bouger?
    Cependant, l'absence de réponse depuis 14h indiquerait que votre problème est soit résolu ou soit vous vous en foutez;
    Dans tous les cas, la communauté vous remercie de la tenir informé suite à votre requête.

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