Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment empecherque la porte de garage se leve sur l'émetteur Keygo Io

Bonjour,
J'ai malencontreusement déclencher la montée de ma porte de garage enroulable en appuyant sur la touche de ma télécommande Keygo Io alors que j'étais chez des amis à 100 mètres de ma maison, quand je suis rentré 1 heure après ,je me suis aperçu que la porte de garage était ouverte .
Avez vous s'il vous plait connaissance d'un éventuel réglage pour empêcher la montée de la porte,si j'appuie sans faire exprès sur la télécommande.
Je vous remercie de m'aider

Cordialement. Mr Robert jean

PS: j'ai le pack préférence: Motorisation Radio AXroll RTS(boitier AXroll bouton poussoir, 2 émetteurs Keytis 2 canaux avec barre palpeuse.

jean R.
jean R.

jean R.

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Motorisation Axroll RTS 2 émetteurs Keygo IO
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    Réponses

    Bonjour Jean,
    Il n'y a pas de solution à votre problème, il ne faut simplement pas actionner votre motorisation sans en avoir l'utilité.
    De la mème manière comment pouvez vous actionner votre système avec une télécommande IO alors que votre boitier de commande est RTS ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    bonjour,
    J'ai exactement eu de suite la même question que celle de Sylvain qui n'est venue à l'esprit.
    Comment pouvez-vous actionner une motorisation RTS avec une Keygo IO ?
    Avez-vous une antenne déportée?
    Car, 100m, me parait exagéré pour donner un ordre à votre garage.
    Si vous avez une antenne déportée, supprimez-la.
    Etes-vous certain d'voir eu dans la poche cette Keygo IO et êtes vous certain que votre garage est RTS?
    Si oui, ce n'est pas vous qui avez ouvert votre garage !

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