Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conserver somfyBox suite achat tahoma v2?

Bonjour
Suite a l'achat de la tahoma V2 serait il possible de conserver ma somfyBox pour en faire profiter un de mes proches.

Merci a vous

frederyck B.
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    Gladys B.
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    Bonjour Frederyck,

    Veuillez relire les conditions de souscription de l'offre d'échange TaHoma.
    Comme indiqué, l'ancienne box est à nous renvoyer.

    Bonne journée.

    frederyck B.
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    est ce qu'a titre exceptionnel vous pouvez déroger a cette règle?

    Gladys B.
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    Malheureusement, non, les conditions étaient écrites et définies avant l'achat.

    Bonne fin de journée.

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