Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

la carte de mon moteur SOMFY est en panne que faire?

référence:Somfy FREEVIA600 la carte est en panne peut être un élément électronique est HS je ne suis pas électronicien

Daniel J.
Daniel J.

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    Réponses

    Vos moteur est-il garanti (3 ans)?
    Si oui, attendez qu'un yellow's vous contacte.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comment savez-vous que votre carte est en panne ?

    Il vaut mieux ici, exposer votre problème, faire les tests nécessaires et décider ensuite ce qui est défectueux.
    Voyez ce lien pour faire les tests, si ce n'est pas déjà fait:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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