Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Nom de sous-domaine alarme

Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 512144.
Merci
Cordialement
Hervé

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
+33668197525
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 Rue des Mérovingiens
Ville:
Illfurth
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir. J ai le même problème je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le transmettre svp. Mon numéro de centrale est le 591024

    Merci d avance

    Bonne soiree

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Hervé,

    Je vous ai envoyé votre sous-domaine par message privé.

    Bonne journée.

    Hervé D.
    Hervé D.

    Hervé D.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    +33668197525
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    8 Rue des Mérovingiens
    Ville:
    Illfurth
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Message pour Maxime B.
    Je suis un simple utilisateur comme vous et je ne peux pas connaître votre nom de sous-domaine.
    Pour ma part, c'est Gladys qui me l'a donné qui travaille certainement chez Somfy et qui a accès à ce genre d'information.
    Ouvrez une nouvelle question dans le forum et elle vous répondra en message privé.
    A+

    Bonjour Maxime,

    Je viens de vous l'envoyer par message privé.

    Bonne journée.

    Maxime B.
    Maxime B.

    Maxime B.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci à vous

    Mickael R.

    Mickael R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    54610
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Alarme
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 rue du Château
    Ville:
    RAUCOURT
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir étant très novice aussi je n arrive pas à paramétrer mon alarme avec l application Somfy Quelqu'un pourrait il m aider SVP ? MERCI

    Bonjour Mickael,

    Avez-vous créé votre compte d'accès à distance?
    Si oui, pouvez-vous me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre centrale que vous trouverez dans la liste des éléments.

    Bonne journée.

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, j'ai le même soucis de perte de "nom de sous domaine". Je voudrais bien vous donner mon n° de centrale, mais je ne sais pas ou la trouver.
    Merci d'avance pour votre aide.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    Pour le n° de votre centrale il faut vous rendre dans la liste des éléments de votre système d'alarme (menu 5 de votre clavier LCD).

    Bonne journée

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci de m'avoir répondu rapidement.
    Voici donc mon n° de centrale :576256.
    Merci par avance,
    Pascal

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pascal,

    effectivement vous avez bien déjà un compte de créer.
    Je vous l'envoie dans un message privé.

    Bonne journée

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai bien reçu par mail mon nom de sous domaine.
    Grâce a vous je peux de nouveau piloter mon alarme depuis mon smartphone.
    Merci beaucoup de votre réactivité.
    Pascal

    Alban N.
    Alban N.

    Alban N.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    51450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    27 Allée du Château de Ruffy
    Ville:
    Bétheny
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je suis nouveau propriétaire d'une maison avec une alarme somfy. Je souhaiterais accèder à mon alarme à distance. Mon numéro de centrale est le 551413.

    Existe-t-il déjà un sous domaine ?

    Bonjour Alban,

    Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été crée avec votre système d'alarme. Vous pourrez dès à présent en créé un sur le site http://www.alarmesomfy.net.

    Bonne journée,

    Alban N.
    Alban N.

    Alban N.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    51450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    27 Allée du Château de Ruffy
    Ville:
    Bétheny
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour ce retour. Cependant, je n'arrive pas à créer de compte.

    Je ne trouvais pas le code de la carte IP mais en utilisant le code communiqué sur le forum (2480-03) sur le réseau local et en débranchant et rebranchant, il ne se passe rien.

    Alban N.
    Alban N.

    Alban N.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    51450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    27 Allée du Château de Ruffy
    Ville:
    Bétheny
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ne trouve pas les paramétrages suivant sur mon interface :

    2.3 Sur la page Réglages de l'interface, vérifiez que les paramètres sont les suivants :

    Adresse serveur = alarmesomfy.net
    Port DNS = 1024
    Port serveur externe = 80
    Case accès à distance cochée

    Bonjour Alban,

    Je vous informe que votre système d'alarme n'est pas compatible avec l'accès à distance. Vous ne pourrez pas le piloter par internet en dehors de votre domicile.

    Bonne journée,

    nicolas R.
    nicolas R.

    nicolas R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    37210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    parcay
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    564031 je ne me rappel plus de mon sous domaine
    pouvez vous m'aider svp
    merci

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,

    je viens de vous envoyer un message privé avec votre nom de sous domaine.

    Bonne journée

    Olivier F.
    Olivier F.

    Olivier F.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    78180
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 allée de la puisaye
    Ville:
    MONTIGNY LE BRETONNEUX
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
    Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse me connecter à l'extérieur de mon domicile.
    Le numéro de ma centrale est 567657.
    Merci
    Cordialement

    Bonjour Olivier,

    je viens de vous envoyer un message privé avec votre nom de sous domaine.

    Bonne journée

    Michael L.
    Michael L.

    Michael L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir
    il y a une erreur a la connexion de mon sous domaine
    est ce possible de me le renvoyer? centrale 619844
    merci de votre aide

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique