Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vitesse de rotation des moteurs Somfy

Bonjour à Tous.
Je rencontre un problème avec l'installation d'un moteur Somfy que je vous expose.
Sur un volet installé il y a plus de 15 ans, j'ai rencontré des difficultés et j'ai pensé que le moteur somfy Ariane 6/17 était en fin de vie.
j'ai commandé un moteur de remplacement, mais d'après l'abaque j'étais plutôt entre un Jet 10/17 et un Météor 20/17. J'ai donc choisi la sécurité vu la faible différence de prix et commandé un météor 20/17.
Cette baie vitrée se trouve entre 2 autres baies vitrées identiques en tailles et poids de tabliers ( 3 chambres sur la même façade) mais les 2 autres sont toujours équipées du moteur posé à la construction il y a 15 ans, soit 2 moteurs Ariane 6/17 qui fonctionnent encore très bien.
Mon problème vient du fait que le nouveau moteur a besoin de 30 secondes pour monter ou descendre le volet alors que les 2 autres continuent à faire le mouvement en 22 secondes seulement. En ouverture ou en fermeture.
Il y a donc un réel décalage lors d'une activation générale, et je ne trouve pas cela esthétique du tout. Le moteur Météor est pourtant annoncé à 17 tours minutes comme le moteur Ariane. Y a t il un réglage possible des tours/ minute à réaliser ou dois je reconsidérer mon installation et installer le même type de moteurs pour qu'ils tournent tous à la même vitesse.
Merci beaucoup de votre aide.
Laurent.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La vitesse de rotation n'est pas réglable, elle est indiquée dans les caractéristiques à l'achat.

    Merci de votre réponse, mais j'ai bien regardé les caractéristiques avant d'acheter, et les 2 moteurs sont sensés tourner tous les 2 à 17 tours minutes !
    C'est pour cela que je ne comprends pas pourquoi ils ne tournent pas à la même vitesse.

    Robert P.
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    dimensions ou poids du tablier différent peut-être ?

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