Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

parametrage interface ordi

Dans le cade de la premiere installation impossible de me connecter au portail avec l'adresse IP recuperée dans le clavier.

L'ordinateur et la centrale sont bien connectés a la BOX

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    Connectez-vous sur la Freebox et regardez si vous voyez la centrale !

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    Bonjour

    quel est le message d'erreur ?

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    Bonjour,

    Il n’y a pas de message d’erreur.

    Lorsque je rentre le code IP récupèré dans le clavier, le navigateur m’indique que le site est inaccessible.

    Bien cordialement,

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    Bonjour

    vérifiez le câblage. Avez-vous bien banché la centrale sur le secteur ? Quelle est l'adresse IP qui est indiquée sur le clavier ?

    alain
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    Bonjour,

    Comme indiqué sur le forum, j'ai contrôlé tous les branchements (central connecté à la box et ordi connecté à la box).

    Le code IP de la centrale/transmetteur est le suivant 192.168.0.3

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    De quelle box adsl disposez-vous ?

    alain
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    Bonsoir

    Nous sommes sur une FREEBOX ADSL de 2008

    CDLT

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    Comment doit on voir la centrale depuis la freebox?

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    Bonsoir,
    J'ai réussi à me connecter.
    En effet, l' adresse IP dans le clavier c'est actualisée après la remise en tension de la centrale.
    Le code IP que j'utilisait n’était donc pas le bon.

    Cdlt

    Alain

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    Merci de cette réponse. Désolé d'avoir dû vous abandonner quelques heures. Week-end oblige !

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