Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

défaut 310253 PEP Z : AT pb détection

Tout fonctionne mais la sirène ne déclenche pas sur une intrusion

didier A.
didier A.

didier A.

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34650
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alarme
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26 chemin de rigaudet
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lunas
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Parler télégraphique, aussi nous pouvons, mais vous aider difficile il sera.

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Je parle couramment le morse si ça peut vous aider !
    Nous allons essayer de comprendre vous.
    Si pas déclenchement sirène après détection, vous devoir vérifier la durée de tempo de l'élément n°310253.
    Vous devoir patienter durée tempo AT pour déclenchement sirène.
    Vous pouvoir nous faire capture écran de l'interface ordi avec élément 310253?
    Ou, si pas interface ordi, regardez dans menu 71 durée tempo.
    Refaites un test en ON, puis déclencher l'alarme et attendez que la sirène braille. Combien de temps faut-il entre l'intrusion et le déclenchement de la sirène?

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