Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

thermostat somfy inversé

BOnjour,
j'ai remplacer mon vieux thermostat (qui fonctionnait) par un somfy.
Si j'indique le mode chauffage, et si je choisit comme temperature ambiante 22 alors que dans la pièce il en fait 20, le chauffage s'arrete. Si je met le thermostat en mode clim, cela fonctionne normalement.
Avez vous une idée de mon problème? Merci

Robin E.
Robin E.

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    Bonjour,
    Inversez les bornes T/R ou NO/NF

    Robin E.
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    je suis connecté actuellement en CO et NC.
    Si j'inverse les deux fils, le problème est identique.

    Robert P.
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    Connectez vous entre C et NO

    Robin E.
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    en faisant ceci, le chauffage ne se met pas en route.

    Robert P.
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    C'est peut-être à l'autre extrémité qu'il faut inverser.

    Robin E.
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    c'est pareil, le chauffage ne se met pas en route.

    Robert P.
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    Faites appel à un installateur.

    Gladys B.
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    Bonjour Robin,

    Pourriez-vous nous communiquer la référence du thermostat que vous avez acheté.
    Merci.

    Bonne journée.

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