Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

thermostat somfy inversé

BOnjour,
j'ai remplacer mon vieux thermostat (qui fonctionnait) par un somfy.
Si j'indique le mode chauffage, et si je choisit comme temperature ambiante 22 alors que dans la pièce il en fait 20, le chauffage s'arrete. Si je met le thermostat en mode clim, cela fonctionne normalement.
Avez vous une idée de mon problème? Merci

Robin E.
Robin E.

Robin E.

Niveau
1
538 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robin E.
    Robin E.

    Robin E.

    Niveau
    1
    538 / 750
    points

    je suis connecté actuellement en CO et NC.
    Si j'inverse les deux fils, le problème est identique.

    Robin E.
    Robin E.

    Robin E.

    Niveau
    1
    538 / 750
    points

    en faisant ceci, le chauffage ne se met pas en route.

    Robin E.
    Robin E.

    Robin E.

    Niveau
    1
    538 / 750
    points

    c'est pareil, le chauffage ne se met pas en route.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Robin,

    Pourriez-vous nous communiquer la référence du thermostat que vous avez acheté.
    Merci.

    Bonne journée.

    Maxime M.
    Maxime M.

    Maxime M.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points

    Bonjour à tous. J ai exactement le même soucis depuis aujourd'hui... Je ne sais pas comment faire j ai tout réinitialiser refait tous les branchements mais rien n y fait... Comment peut on résoudre ce soucis ? Merci pour votre éclairage.

    Haut de page