Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme d ouverture

bonjour
j ai la porte sectionnel du garage ne fonctionne plus
j ai du 24v sur le transfo mais je n ai pas du courant sur le moteur quand j appui sur la
telecomande l ampoule du mécanisme clignote et s arrête mais rien ne se produit ?

Jean pierre F.
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    Faites une RAZ du système et reprenez une mise en service en suivant la notice.

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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    quel est le modèle de la motorisation ?

    Richy C.
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    Bonjour,
    Et éventuellement, combien de fois l'ampoule clignote t-elle ?

    Jean pierre F.
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    la motorisation somfy et elle clignote 9 fois et puis s arrête

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    Il est gentil...

    C'est du Somfy, mais, quelle référence ?

    Jean-Luc B.
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    Jean-Pierre

    si vous voulez de l'aide, il faut répondre précisément aux questions posées !

    Jean pierre F.
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    alors le moteur c est dexxo pro800-1000rts

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Qu'indique l'afficheur des codes erreurs ?

    Richy C.
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    Mais, qu'affiche ... l'afficheur ?

    Jean-Luc B.
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    ca va être difficile !!!

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