Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Problème de fonctionnement SOMFY SYNAPSIA

Bonjour,
J'ai installé il y a quelques jours une motorisation pour volet battant synapsia. Ca a fonctionné correctement pendant deux jours puis ça ne voulait plus s'ouvrir. J'ai fait le test de la batterie; pas de problème puis j'ai réenregistré le point de commande, et l'un des volet s'est remis à s'ouvrir tandis que l'autre s'ouvre de 5 degré à peu près puis s'arrête. Je n'arrive pas à trouver de solution. Merci par avance de votre aide

charbel E.
charbel E.

charbel E.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
78800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SYNAPSIA
Ma petite astuce:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Faites cette procédure et tenez-nous informé.

    • coupez l'alim 230v du VR (peut importe si plusieurs VR branchés sur le disjoncteur).
    • débranchez la batterie (fil rouge sur la carte).
    • remettre le 230v. = bip
    • appui 7s sur bouton 4. = va et vient
    • appui 3s sur bouton 4. = va et vient
    • appui bref sur prog TC. = va et vient
    • procédez aux réglages sens de rotation, battant maître, force d'appui.

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