Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de fonctionnement SOMFY SYNAPSIA

Bonjour,
J'ai installé il y a quelques jours une motorisation pour volet battant synapsia. Ca a fonctionné correctement pendant deux jours puis ça ne voulait plus s'ouvrir. J'ai fait le test de la batterie; pas de problème puis j'ai réenregistré le point de commande, et l'un des volet s'est remis à s'ouvrir tandis que l'autre s'ouvre de 5 degré à peu près puis s'arrête. Je n'arrive pas à trouver de solution. Merci par avance de votre aide

charbel E.
charbel E.

charbel E.

Niveau
0
2 / 100
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Code postal:
78800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SYNAPSIA
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    Réponses

    Bonjour,
    Faites cette procédure et tenez-nous informé.

    • coupez l'alim 230v du VR (peut importe si plusieurs VR branchés sur le disjoncteur).
    • débranchez la batterie (fil rouge sur la carte).
    • remettre le 230v. = bip
    • appui 7s sur bouton 4. = va et vient
    • appui 3s sur bouton 4. = va et vient
    • appui bref sur prog TC. = va et vient
    • procédez aux réglages sens de rotation, battant maître, force d'appui.

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