Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Portail dans scenario TAHOMA?

J'ai crée un scénario Arrivée et Départ Maison dans Tahoma, avec la fermeture de la serrure connectée, la mise sous alarme et je n'arrive pas à y ajouter l'ouverture du portail.Comment faire?

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Frédéric,

    Quel est le modèle de votre motorisation de portail?

    Bonne journée.

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