Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Syncro chronis et centrale ?

alarme protexiom 600 cde générale CHRONIS RTS 710174 .cde volet SITUO RTS 1810636
remplacement 2 moteurs RTS volet par technicien
synchro SITUO RTS avec CHRONIS RTS tout est OK .pour la synchro avec la CENTRALE
seuls les 2 derniers volets synchronises fonctionnent et pas les 5 autres (commandés depuis la CENTRALE) .aprés 2eme synchro les 5 fonctionnent mais plus les 2 derniers .avec la CHRONIS tout est OK je ne sais si c'est clair mais merci d'avance michel H

Michel H.
Michel H.

Michel H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    la manipulation d'ajout et de suppression est la même. Donc, a mon avis, lors de votre première tentative, vous avez supprimés les 5 qui restaient et ajouté les 2 nouveaux, à l'essai suivant, le contraire s'est passé !

    Bonjour Michel,

    Pour solutionner votre problème, faites en sorte que votre alarme pilote bien les 5 anciens moteurs et enregistrez les deux nouveaux un par un via leur télécommande individuelle (ne surtout pas les enregistrer les deux en même temps).

    Bonne journée,

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