Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

ilmo 50 S WT et fin de course haute

Bonjour,
Voilà je viens de faire installer 2 volets roulant avec des moteurs identiques, ILMO 50 S WT et des volets identiques. Seul la taille change
1 : 950 x 800
2 : 1800 x 560
Suite à l'installation, le premier fonctionne correctement FDC haute et basse mais le second ne s'arrête pas en montée.
Aucune butée de dernière lame sur les deux volet juste 2 écrous dans les coulisses droite et gauche mais qui ne dépassent ni pour l'un ni pour l'autre.
Ces écrou servent ils de butée et j'ai lu que les moteurs mémorisés leur fin de course mais pour le coup sur quoi se basent ils?
Vous remerciant de votre patience
Cdt

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    Jean-Luc B.
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    Merci pour cette réponse rapide.
    J'avais lu cet encadré dans la notice du moteur.
    Pas de butée vissées sur les lames finales, pas de lames finales qui pourraient faire office de butée donc en effet la butée fixe intégrées dans les coulisses me parait être mon cas.
    L'écrou que l'on aperçoit sur la photo serait cette butée?
    Si oui faut-il qu'elle ressorte pour freiner la dernière la dernière lame ( même si ce n'est pas le cas sur le volet qui fonctionne)

    Bonjour Jul,

    Il va falloir faire ré-intervenir votre poseur, en effet, si cet écrou ressort il va sûrement gênera le tablier pour la descente ou la remontée.

    Bonne journée.

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